当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->知识管理-->详细内容 企业信息化：需求变化引发软件危机(下) 作者：佚名 日期：2001-11-19 字体：[大] [中] [小]

正如前面所述，企业需求的变化其实是企业应用管理软件价值的变化，也是企业选择管理软件标准的变化。当企业需要将它的生产制造、分销体系管理起来时，他们需要什么样的管理软件来配合呢?

　　从用户需求来看，他们需要能解决其管理问题的MRP软件、供应链软件及分销软件等。但现实的情况是他们都想到了ERP，并且认定ERP就是他们所想要的。 更为重要的是，在大多数企业的心目中，ERP就是集财务、分销、生产等管理于一体的管理软件，它就能解决他们遇到的管理难题。再加上媒体这几年来对ERP的大幅报道，企业由以前对ERP不知所云，逐步转到对ERP有所了解，直到现在对ERP深信不疑。


　　从另一方面来说，由于WTO的临近，以及政府部门的大力推进，今年企业管理信息化的需求比以往更为迫切，也更为实际。尤其是大中型企业，几乎都将管理信息系统列为“技改项目”，并投入大量资金。因此，在厂商需要、政府推动和媒体宣传的共同作用下，今年的ERP市场显得格外红火。

　　软件提供商的困惑

　　不过，企业对ERP的这种认可态度一下子让国内的企业管理软件提供商有点接受不了。很多厂商似乎都缺乏足够的准备。

　　这是一种很奇怪的现象。1998年，由中国软件行业协会财务软件分会的牵头，我国企业管理软件市场的中流砥柱--财务软件供应商们曾一致通过决议，全面向企业管理软件进军，财务软件分会的名称也由此改为财务及企业管理软件分会。当时，ERP正是企业管理软件领域的当红明星，他们进军企业管理软件，目标当然是瞄准ERP。之后，各财务软件厂商对ERP显示出了高度热情，并纷纷推出了自己的ERP产品。不过，财务软件界的这次举措并没有得到业界的广泛认同。与软件提供商们的热情相反，国内一些知名专家对此提出了异议。他们认为，我国财务软件提供商还没有为进入企业管理软件领域，尤其是ERP领域作好充分的准备，还不具备研发ERP软件所需要的技术与实力。更为重要的是，用户对ERP还没有完全接受。
 


　　果然，在大家推出ERP产品之后，用户不知所云。更为严重的事情还在后头，1999年电子商务浪潮袭击全球，ERP一下子黯然失色。其时，国际上一些反对ERP的言论也开始出现。尤其是CRM、SCM等软件对ERP造成了强大的冲击。在电子商务时代，ERP是否还依然是企业管理软件的基本模式，成了大家讨论的热点问题(至今，这个问题尚无定论)。

　　在这种形势下，国内财务及企业管理软件厂商们从2000年开始收缩，并拉开了进军企业管理软件领域的全新探索。这场ERP闹剧之后，很多软件提供商都对ERP持谨慎态度。他们一方面在跟踪国际管理软件的最新发展趋势，一方面在考察国内企业用户的真正需求。直到今年年初，是否开发ERP产品仍然是很多软件提供商讨论的焦点问题。

　　所以，虽然国内的企业管理软件提供商也意识到了用户对管理软件的巨大需求，也在年初开始了新一轮的全面转型。在他们正苦苦思索转到哪里去时，他们没有想到，用户居然直指ERP。

　　软件提供商的对策

　　面对这种情况，软件提供商应该做出哪种选择呢?

　　深入分析一下企业需要ERP的背后是有好处的。从上面企业需求变化的过程可以看出，大部分企业并非真正需要ERP，他们需要的只是能解决生产管理、分销管理或者供应链管理的软件。因此，软件提供商如果没有ERP，也并不意味着它就没有用武之地。

　　实际上，企业用户对ERP的理解不见得正确，现在的观点也说不定会持续多长时间。因此，软件提供商当前最要紧的是迎合企业的需求，推出能真正为他们解决管理问题的、符合他们心目中定义的“ERP”产品，而不管它是否是理想(即Gartner所定义的)的ERP。当年各财务软件提供商推出名目繁多的ERP时，这些所谓的“ERP软件”大多也名不副实，基本上是企业级的财务软件或财务业务一体化软件，还远远未达到Gartner所定义的“ERP”。但后来他们将这些软件还以本来面目，即直接提倡“财务业务一体化”软件、企业级财务软件等，这些曾让用户不知所云的产品立即受到了他们的欢迎。这充分说明，企业其实并不真正在乎ERP的名头，它所需要的是解决问题。

　　当然，软件提供商还得将眼光看得远一些，企业在ERP之后会需要什么呢?只有当我们为下一个需求作好准备时，才不至于像现在一样，不知所措。（郭新平）